Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mmoo99

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay chỉ đơn giản là duyệt qua giao diện trên điện thoại — mmoo99 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuThanh toán nội địa được xử lý riêng biệt
mmoo99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mmoo99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của mmoo99 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua Live Chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp khi bạn cần xác nhận ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi bằng văn bản, tiện cho các trường hợp cần lưu lại trao đổi.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và truy cập mục Hỗ trợ tài khoản trong phần cài đặt để gửi yêu cầu quyền riêng tư gắn trực tiếp với tài khoản của bạn.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách mmoo99 bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải điều khoản trên giấy. Từ lúc bạn đăng nhập lần đầu trên điện thoại cho đến khi rút tiền về ví MoMo hay Viettel Money, mỗi bước đều đi qua lớp mã hoá và kiểm soát truy cập nội bộ.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá bằng SSL — áp dụng cho cả trình duyệt điện thoại lẫn phiên đăng nhập lại.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu không còn cần thiết.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, chúng tôi xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để đảm bảo chỉ bạn mới thực hiện được.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư tại mmoo99

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện các yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — chẳng hạn MoMo hoặc ZaloPay — cùng với dữ liệu thiết bị và log truy cập cần thiết để vận hành tài khoản.

Dữ liệu giao dịch được lưu để xác minh nạp rút và ngăn gian lận. Số tài khoản ví được lưu trữ có mã hoá; chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc thực hiện chỉnh sửa theo yêu cầu hợp lệ.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại vùng truy cập của bạn.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện điện thoại. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua Live Chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu không còn cần theo quy định lưu trữ.